A Agência Fluvial de Penedo (AgPenedo) conquistou o “Prêmio DPC de Qualidade”, em reconhecimento ao seu destacado desempenho nas atividades ligadas ao atendimento ao público, ao longo do ano de 2016.
O “Prêmio DPC de Qualidade” é concedido pela Diretoria de Portos e Costas (DPC), anualmente, às Organizações Militares que obtiverem o melhor desempenho na qualidade dos serviços prestados ao público externo nas áreas de Segurança do Tráfego Aquaviário (STA) e Ensino Profissional Marítimo (EPM).
Para definição dos vencedores do referido Prêmio, as Organizações Militares tiveram seus desempenhos medidos pela DPC, tomando por base a eficiência de seus processos internos e os resultados das pesquisas de opinião preenchidas pelos usuários sobre a qualidade do atendimento e dos serviços prestados, ao longo do ano de 2016.
O “Prêmio DPC de Qualidade” é concedido em 3 categorias: Capitania, Delegacia e Agência. A AgPenedo conquistou o 1º lugar em sua categoria, concorrendo com outras 21 Agências de todo o Brasil.
De acordo com o Senhor Agente Fluvial de Penedo, Capitão de Corveta (T) Rafael Velasques, ressalta-se que o Prêmio conquistado foi fruto do profissionalismo e comprometimento dos militares da AgPenedo em oferecer um atendimento de qualidade à população, somado ao importante apoio que a AgPenedo tem recebido do Comando do 3º Distrito Naval e da Capitania dos Portos de Alagoas.
“Nesse contexto, convém destacar as melhorias implementadas recentemente nas instalações destinadas ao atendimento ao público, que proporcionaram um ambiente mais confortável e acolhedor às pessoas que buscam os serviços oferecidos pela AgPenedo”, complementou.
A Agência Fluvial de Penedo compartilha o “Prêmio DPC de Qualidade” com toda a comunidade fluvial do Baixo São Francisco e reafirma o seu compromisso em buscar a melhoria contínua de seus processos visando a oferecer um atendimento de qualidade à sociedade.
por Redação com Assessoria
Comentários comentar agora ❯